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फोटो हैदराबाद एयरपोर्ट की है। यहां भी यात्रियों को चेक-इन में परेशानी हुई।
देश के 8 एयरपोर्ट पर बुधवार को कहीं तकनीकी वजह तो कहीं क्रू मेंबर्स की कमी से इंडिगो की 150 से ज्यादा उड़ानें प्रभावित हुईं। बेंगलुरु में 42, दिल्ली में 38, मुंबई से 33, हैदराबाद में 19, अहमदाबाद में 25, इंदौर में 11, कोलकाता में 10 और सूरत में 8 फ्लाइट कैंसिल हुईं।
इसके अलावा कई बड़े एयरपोर्ट्स से सैकड़ों फ्लाइट देरी से भी उड़ीं। यहां हजारों यात्री फंस गए, जिससे लंबी कतारें लगीं। बीते दो दिन में कंपनी की 200 से ज्यादा उड़ानें रद्द हुई हैं।
इंडिगो एयरलाइन ने बयान जारी करते हुए कहा कि खराब मौसम, सिस्टम में गड़बड़ी और स्टॉफ से जुड़े नए नियमों के चलते फ्लाइट पर असर पड़ा है। हम असुविधा के लिए माफी मांगते हैं। अगले 48 घंटे में ऑपरेशन पूरी तरह ठीक हो जाएगा।
उधर नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने इंडिगो एयरलाइन से जवाब मांगा है। DGCA के मुताबिक क्रू की कमी मुख्य वजह है। इंडिगो में यह दिक्कत पिछले महीने से चल रही है। नवंबर में इसकी 1232 उड़ानें रद्द हुईं। मंगलवार को 1400 उड़ानें देरी से चलीं।
हैदराबाद के राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर चेक इन सिस्टम में समस्या के चलते काफी भीड़ जमा हो गई।
चेक-इन सिस्टम बिगड़ा, 7 एयरपोर्ट पर पड़ा असर
वहीं बुधवार को दिल्ली, बेंगलुरु, इंदौर, अहमदाबाद, हैदराबाद, वाराणसी, सूरत एयरपोर्ट्स पर ऑटोमेटिक चेक-इन सिस्टम भी बिगड़ा। इससे इंडिगो, स्पाइसजेट, अकासा एयर और एअर इंडिया एक्सप्रेस की कई उड़ानें देरी से उड़ीं। इसके बाद मैनुअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया से स्थिति सामान्य हुई।
नवंबर से पायलटों-क्रू से जुड़े नए नियम लागू
DGCA ने पायलटों के काम से जुड़े नए नियम बनाए हैं। जिसे फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) कहते हैं। इन्हें दो चरणों में लागू किया गया। पहला चरण 1 जुलाई को लागू हुआ। वहीं 1 नवंबर से सेकेंड स्टेज के नियम लागू होने के बाद से एयरलाइंस खासतौर से इंडिगो की फ्लाइट्स पर असर दिखने लगा।
देश की 60% घरेलू उड़ानें इंडिगो के पास
- आखिर इंडिगो से टेंशन क्यों: इंडिगो के पास सबसे ज्यादा 434 विमान हैं। एक दिन में 2300 से ज्यादा उड़ानें हैं। देश की 60% से अधिक घरेलू उड़ानें इसी के पास हैं।
- अभी कितना स्टाफ है: अभी इसके पास 5456 पायलट और 10212 केबिन क्रू मेंबर हैं। 41 हजार से ज्यादा स्थाई कर्मचारी हैं।
- फिर क्रू की कमी क्यों है: इंडिगो का कहना है कि नए फ्लाइट टाइम लिमिटेशन नियमों के कारण पायलट और क्रू की कमी हुई है। नए नियमों में पायलटों के उड़ान भरने के नियमों को घटाकर रोजाना 8 घंटे कर दिया है। नाइट लैंडिंग 6 से घटाकर 2 कर दी हैं। क्रू के लिए 24 घंटे में 10 घंटे आराम का समय रखा है। कंपनी सूत्रों का कहना है कि इंडिगो का शेड्यूलिंग सिस्टम इस बदलाव के बाद अभी पूरी तरह स्थिर नहीं हुआ है, जिसके कारण कई महत्वपूर्ण रूट्स पर अचानक क्रू की भारी कमी हो गई।
एयरलाइंस को नियमों से दिक्कत क्यों…4 वजहें
- ये नियम मार्च 2024 से लागू होने वाले थे, लेकिन एयरलाइनों ने कहा कि इतना बड़ा बदलाव एक बार में संभव नहीं है। हजारों नए क्रू की जरूरत पड़ेगी। रोस्टरिंग सॉफ्टवेयर अपडेट करने में समय लगेगा।
- एयरलाइन पायलट्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (ALPA) ने बुधवार को कहा कि क्रू की दिक्कतों की वजह से इंडिगो में ऑपरेशनल रुकावटें एयरलाइंस की प्रोएक्टिव रिसोर्स प्लानिंग की नाकामी की ओर इशारा करती हैं।
- ALPA ने यह भी दावा किया कि फ्लाइट्स कैंसिलेशन की घटनाएं DGCA पर दबाव डालने की भी कोशिश हो सकती है।
- पायलटों के ग्रुप ने DGCA से यह भी अपील की कि वे एयरलाइन के पास मौजूद पायलटों की संख्या पर विचार करें। ताकि रिस्क मैनेजमेंट सिस्टम (FRMS) के नए कॉन्सेप्ट को अपनाया जा सके।
दिल्ली इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट:
- असर: दिल्ली एयरपोर्ट पर सुबह से चेक इन सिस्टम में दिक्कत आ रही है। चार एयरलाइंस- इंडिगो, स्पाइसजेट, अकासा एयर और एयर इंडिया एक्सप्रेस पर इसका असर पड़ा है।
- तैयारी: सभी एयरलाइंस ने मैनुअल चेक इन और बोर्डिंग प्रोसेस लागू कर दिए हैं। दिल्ली एयरपोर्ट अथॉरिटी ने सुबह 7.40 बजे X पर एक पोस्ट में कहा, हमारी ऑन-ग्राउंड टीमें सभी स्टेकहोल्डर्स के साथ मिलकर काम कर रही हैं, ताकि यात्रियों को किसी तरह की परेशानी न हो।
हैदराबाद राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट:
- असर: हैदराबाद एयरपोर्ट पर पैसेंजर्स की भारी भीड़ हो गई। चेक इन सिस्टम में देरी की वजह से फ्लाइट छूट रही हैं। इंडिगो के एक स्पोक्सपर्सन ने कहा कि टेक्नोलॉजी में समस्या, एयरपोर्ट पर भीड़ और ऑपरेशनल जरूरतों जैसी कई वजह से हमारी कई फ्लाइट्स में देरी हुई है और कुछ कैंसिलेशन भी हुई हैं।
- तैयारी: हमारी टीमें यह पक्का करने के लिए पूरी मेहनत कर रही हैं कि ऑपरेशन जल्द से जल्द नॉर्मल हो जाएं।
बेंगलुरु इंटरनेशनल एयरपोर्ट:
- असर: चेक इन सिस्टम में देरी की वजह से चार फ्लाइट लेट हो गईं। ऑपरेशनल वजहों से इंडिगो की कई सर्विस कैंसिल कर दी गईं। कुल 42 फ्लाइट कैंसिल हुईं हैं, जिनमें 22 आने वाली और 20 जाने वाली फ्लाइट शामिल थीं।
कोलकाता इंटरनेशनल एयरपोर्ट:
- असर: AAI के अधिकारियों ने बताया कि कोलकाता एयरपोर्ट पर 85 फ्लाइट्स के आने और जाने में देरी हुई। एयरपोर्ट पर देरी से पहुंची 36 फ्लाइट्स में मुंबई, बेंगलुरु, दिल्ली, जयपुर, हैदराबाद, अहमदाबाद, पटना और गोवा की फ्लाइट्स शामिल थीं। वहीं एयरपोर्ट से तय समय से पहले रवाना हुई 49 फ्लाइट्स में दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, गया, पटना, हैदराबाद, जयपुर, नागपुर, अहमदाबाद वगैरह डेस्टिनेशन शामिल थे।
इंडिगो का बयान, 48 घंटे में सुधार हो जाएगा इंडिगो एयरलाइन ने बयान जारी करते हुए कहा कि, खराब मौसम, सिस्टम में गड़बड़ी और स्टॉफ से जुड़े नए नियमों के चलते दो दिन से फ्लाइट प्रभावित हो रही हैं। हम असुविधा के लिए माफी मांगते हैं। अगले 48 घंटे में ऑपरेशन पूरी तरह ठीक हो जाएगा।
यात्रियों के लिए जरूरी जानकारी और सलाह
1. सफर करना है। एयरपोर्ट पर जल्दी पहुंचें। मैन्युअल चेक-इन में 25–40 मिनट अतिरिक्त लग रहे हैं। बैगेज ड्रॉप और सिक्योरिटी चेक में भी देरी।
2. एयरलाइन से फ्लाइट स्टेटस जरूर चेक करें। एप / वेबसाइट पर लाइव स्टेटस। कई एयरलाइंस SMS/Email नहीं भेज पा रहीं, इसलिए खुद चेक करें।
3. फ्लाइट कैंसिल होने पर क्या विकल्प। फुल रिफंड मिलेगा। अगली उपलब्ध फ्लाइट की रीबुकिंग। कुछ एयरलाइंस ‘वाउचर’ ऑप्शन भी देती हैं।
4. कनेक्टिंग फ्लाइट वाले यात्री। ओवरलैप या मिस्ड कनेक्शन की संभावना बढ़ी। एयरलाइन कस्टमर सपोर्ट से ‘री-रूटिंग’ का विकल्प पूछें।
दिल्ली एयरपोर्ट पर पिछले महीने हुआ था साइबर अटैक
5 नवंबर 2025: दिल्ली के ऊपर उड़ने वाले विमानों को मिले गलत सिग्नल
दिल्ली में पिछले महीने विमानों के GPS सिग्नल में फेक अलर्ट आ रहे थे। इसे GPS स्पूफिंग भी कहते हैं। इसके तहत पायलटों को गलत लोकेशन और नेविगेशन डेटा अलर्ट मिले। एयर ट्रैफिक कंट्रोल के सूत्रों के अनुसार दिल्ली के करीब 100 किमी के दायरे में ऐसी घटनाएं सामने आईं थीं।
स्पूफिंग एक प्रकार का साइबर अटैक है जो नेविगेशन सिस्टम को गुमराह करने के लिए फेक GPS सिग्नल भेजता है। ज्यादातर इसका इस्तेमाल वॉर जोन में किया जाता है, ताकि दुश्मनों के ड्रोन और विमानों को नष्ट किया जा सके।
1 दिसंबर 2025: सरकार ने माना स्पूफिंग हुई, तुरंत बैकअप यूज किया गया
केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री किंजरापु राममोहन नायडू ने सोमवार को राज्यसभा में यह बात स्वीकारी। उन्होंने बताया कि इस वजह से प्लेन को गलत सिग्नल मिले थे। 800 से ज्यादा डोमेस्टिक और इंटरनेशनल फ्लाइट्स देरी से उड़ीं जबकि 20 को रद्द करना पड़ा था।
नायडू ने सदन में बताया कि वैश्विक स्तर पर रैनसमवेयर-मैलवेयर अटैक का खतरा बढ़ा है। एयरपोर्ट्स अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) अपने IT और क्रिटिकल इन्फ्रास्ट्रक्चर की सेफ्टी के लिए एडवांस साइबर सिक्योरिटी अपना रहा है।
उन्होंने यह जानकारी सांसद एस. निरंजन रेड्डी के सवाल पर दी। रेड्डी ने पूछा था कि क्या सरकार को IGI पर हुई GPS स्पूफिंग की जानकारी है। DGCA-AAI की इससे बचने की क्या तैयारी है।
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